洗地机售价不菲，其售后服务尤其重要，那么厂家洗地机售后服务有哪几个方面呢？

洗地机作为大件，运输非常的重要，而且要考虑安全性，时效性。市面上的运输公司良莠不齐，运输过程中如果磕磕碰碰，洗地机到达客户手中时可能已经损坏。除了自己上门取件的之外，厂家洗地机在上门送货或者是选择合作物流公司时一定要选择专业性强、实力雄厚的。此外，外包装要坚固耐用，很多厂商在外包装上面节省成本，这是非常不明智的选择。

许多企业购买洗地机，或者是刚刚接触某个机型，对厂家洗地机很有必要上门进行培训服务，在设备操作人员更换时，负责任的厂家也会进行培训服务。还会定期上门重复培训，帮助清洁人员加深记忆；交机培训是厂家服务中非常重要的一环，培训让客户了解洗地机的结构，操作流程，简单故障的自行排除，按照正确的方法操作能够极大地延长洗地机的使用寿命，尤其是对于电瓶、电机这些消耗性较大的部件。想要寿命长，不妨试试锂电洗地机。由于锂电池无需过充以混合电解液，因此充电所需电量大幅降低，充电时间比传统铅酸电池缩短60%以上。更长使用寿命，比起传统电池，使用寿命可延长数年。

好的服务强调售后人员的专业性，专业维修团队能够避免厂家洗地机维修过程中的麻烦，正确解决问题，不影响清洁工作的进展。专业性不仅体现在技术上，更应体现在服务上，不仅要会维修机器，更要告诉客户怎么样去保养机器，遇到问题怎么检查，怎么解决。每次维修后，还要对机器进行全面检查，排除隐患。当产品出现故障时的响应时间是衡量服务好坏很重要的一个指标。接到客户的洗地机维修通知后，要能够马上根据客户的描述给出对厂家洗地机初步解决方案，同时电话中解决不了的，及时安排技术人员上门解决。

无锡全裕电子科技有限公司致力于工业锂电池组及充电器研发、生产与销售业务，旗下防水锂电系列产品专为清洁设备提供更好的电源系统解决方案。为广大客户带来了高品质、高性价比的产品与增值服务。